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如何处理电动车在充电过程中自燃的问题?

吴亮律师2025-07-19湖州南浔律师

电动车充电自燃需明确责任方。依据《消费者权益保护法》等,质量问题由生产者或销售者担责;非正常使用则由当事人自负,并可能面临拘留及罚款。不及时处理可能导致火势蔓延,造成更大损失甚至人员伤亡。
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电动车自燃需分情况处理。1.立即报警并保护现场,确保安全;2.若是质量问题,联系生产者或销售者协商赔偿,保留购买凭证和自燃证据;3.非正常使用导致,自行承担损失,并接受相应处罚;4.协商不成,向消协或市场监管部门投诉,或提起民事诉讼。
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处理电动车充电自燃,可协商、投诉或诉讼。先与责任方协商赔偿;协商无果则向消协或市场监管局投诉;仍无法解决时,可提起民事诉讼,依据法律判决来维权。

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