购买减肥产品商家不给退款违法吗

湖州南浔律师 2025-05-27
商家不给退款可能违法。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权,不退款可视为侵犯消费者权益,严重时可能构成违法行为,影响消费者资金安全与信任。
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商家不退款可这样处理:1. 与商家协商,要求退款;2. 协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3. 调解不成,根据仲裁协议提请仲裁;4. 仲裁未果,向法院起诉,维护权益。
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处理此类问题常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后可选消费者协会调解或仲裁机构仲裁,仍无法解决则向人民法院提起诉讼。
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